Esto puede variar mucho, dentro de Europa entre 2 y 6 días hábiles después de que lo enviemos.

Fuera de Europa puede tardar más, entre 3 y 4 semanas es lo normal.

Enviamos dos veces por semana, los lunes y viernes. Cuando tenemos muchos pedidos pendientes, enviamos lo antes posible.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico automático de nuestra parte con su información de seguimiento.

La discreción es la máxima prioridad. Nos aseguraremos de que su paquete se entregue de la forma más discreta posible. No te preocupes por las cajas impresas con la marca SHOSU. Todos los pedidos se envían en una caja de cartón marrón reciclable. La etiqueta de envío no identificará al remitente como SHOSU Amsterdam.

Realizamos envíos a todos los países del mundo, pero debido a la naturaleza de nuestros productos, es posible que las aduanas de algunos países no acepten nuestros productos o aprovechen la oportunidad para abusar o maltratar el paquete. Por lo tanto, los paquetes a algunos países no están cubiertos por el seguro.

Nuestra plataforma de envío puede realizar envíos a DHL Packstations y puntos de servicio PostNL. Si tiene otro tipo de apartado postal, envíenos un correo electrónico a shop@shosu.amsterdam antes de realizar el pedido.

Nuestros productos son en su mayoría bastante pesados ​​y ofrecer opciones de envío exprés no solo los encarecería, sino que también requeriría una carga adicional en nuestro cumplimiento.

En algunos casos muy raros, podemos hacerlo. Pero no nos gusta mucho. Es un proceso manual muy sensible a errores. ¡Así que por favor haga su pedido de forma inteligente!

Las personas a menudo comparan nuestras tarifas con las tarifas que pagan cuando envían algo a alguien; desafortunadamente, esas tarifas no se aplican a nuestras tarifas. Es posible que otras empresas realicen envíos por menos y probablemente tengan algunos costos cubiertos por sus productos. O tienen una estructura de costos diferente. No ganamos dinero con el envío.

Ofrecemos envío gratuito en la caja para la mayoría de los pedidos de la Unión Europea superiores a 200 € y todos los pedidos a los Países Bajos superiores a 150 €.

Debido a que realizamos envíos a todo el mundo, los precios de envío varían. Si ingresa su dirección en el proceso de pago, aparecerá el precio de envío para su país.

En primer lugar, consulte el último correo electrónico que le enviamos para obtener la última actualización de estado. Si eso no responde a su pregunta, envíe un correo electrónico a shop@shosu.amsterdam con su número de pedido y describa el problema.

Vendemos juguetes para adultos, por lo que hay un par de razones higiénicas por las que tenemos cuidado al retirar los juguetes pero, por supuesto, tienes garantía del producto cuando se trata de un fallo de fábrica. Lea nuestra política de 'Devoluciones y Reembolsos'.