Datenschutzerklärung

Version: 11. November 2026

Deine Daten sind bei uns in guten Händen. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast. Wir haben sie so kurz und klar wie möglich gehalten.

Wer wir sind

SHOSU Amsterdam ist ein Handelsname der Show Support B.V., A. Hofmanweg 34C, 2031 BL Haarlem, Niederlande. Handelsregisternummer (KvK) 72096489. Wir sind für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Fragen? Schreib an shop@shosu.amsterdam.

Welche Daten wir nutzen und wofür

Deine Bestellung. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, was du bestellst und wie du bezahlst. Wir nutzen diese Daten, um deine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden und dich auf dem Laufenden zu halten. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
Dein Konto und Prämien. Legst du ein Konto an oder sammelst du Punkte in unserem Prämienprogramm, speichern wir deine Kontodaten, deine Bestellhistorie und deine Punkte. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
Stornierungen, Widerrufe und Rücksendungen. Nutzt du den Stornierungsbutton oder das Widerrufsformular oder schickst du etwas zurück, speichern wir deine Anfrage bei deiner Bestellung. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags und unsere gesetzlichen Pflichten.
Kundenservice. Schreibst du uns, nutzen wir deine Nachricht und deine Daten, um dir zu helfen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, dir gut zu helfen.
Newsletter. Unseren Newsletter erhältst du nur, wenn du dich dafür angemeldet hast. Wir sehen, ob du unsere E-Mails öffnest und worauf du klickst, damit wir sie besser auf dich abstimmen können. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link unten in jeder E-Mail. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.
Bewertungen. Schreibst du eine Bewertung, veröffentlichen wir deinen Vornamen (oder den Namen, den du angibst) und deine Bewertung auf der Website. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.
Vorbestellungen und Verfügbarkeitsbenachrichtigungen. Bittest du um eine Benachrichtigung, sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, nutzen wir deine E-Mail-Adresse nur dafür. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.
Auktionen. Nimmst du an einer Auktion teil, nutzen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, um dein Gebot zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
Besuch unserer Website. Mit Cookies und ähnlichen Technologien sehen wir, wie die Website genutzt wird, und messen unsere Werbung. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn du in unserem Cookie-Banner zustimmst. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung; für Cookies, die für das Funktionieren der Website nötig sind, unser berechtigtes Interesse.
Betrug und Sicherheit. Wir nutzen Daten, um Betrug und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.
Buchhaltung. Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir in unserer Buchhaltung auf. Rechtsgrundlage: unsere gesetzliche (steuerliche) Pflicht.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich von einem Computer getroffen werden.

An wen wir deine Daten weitergeben

Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die uns beim Betrieb unseres Webshops helfen. Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

Webshop und Hosting: Shopify.
Bezahlung: Shopify Payments, PayPal, Klarna und Mollie. Deine Zahlungsdaten (zum Beispiel deine Kartennummer) gehen direkt an sie; wir sehen sie nicht.
Versand: FedEx, PostNL und DHL sowie Sendcloud für die Erstellung von Versandetiketten.
E-Mail: Klaviyo (Newsletter und Service-E-Mails) und Google Workspace (unser Postfach).
Apps in unserem Webshop: Smile.io (Prämienprogramm), AG Product Reviews (Bewertungen), Yagi Order Cancellable (Stornierungen), EU Withdrawal Button & Form (Widerrufsformular), Preorder, restock Duck (Vorbestellungen und Verfügbarkeitsbenachrichtigungen), Webkul Product Auction (Auktionen), BixGrow (unser Affiliate-Programm) sowie Apps für Rabatte und Geschenke in deinem Warenkorb.
Werbung und Statistik (nur mit deiner Einwilligung): Google, Meta (Facebook und Instagram), TikTok und Madgicx, mit dem wir unsere Werbung verwalten.
Buchhaltung: unsere Buchhaltungssoftware und unser Steuerbüro.
Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel gegenüber der niederländischen Steuerbehörde.

Daten außerhalb der EU

Einige dieser Partner haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten oder in Kanada. Wir geben Daten an sie nur weiter, wenn ein angemessener Schutz besteht, etwa durch einen Beschluss der Europäischen Kommission (zum Beispiel das EU-US Data Privacy Framework) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Cookies

Bei deinem ersten Besuch fragt dich ein Banner, welche Cookies du erlaubst. Cookies, die für das Funktionieren der Website nötig sind (zum Beispiel für deinen Warenkorb, deine Sprache und dein Land), werden immer gesetzt. Analyse- und Marketing-Cookies von unter anderem Google, Meta, TikTok und Klaviyo setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Bestell- und Zahlungsdaten: 7 Jahre, weil das Gesetz es von uns verlangt.
Kundenservice-E-Mails: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
Newsletter: bis du dich abmeldest.
Konto und Prämienpunkte: bis du dein Konto löschst oder uns darum bittest.
Cookies: so lange, wie im Cookie-Banner angegeben, oder bis du sie löschst.

Deine Rechte

Du kannst uns fragen, welche Daten wir über dich gespeichert haben, und sie berichtigen oder löschen lassen. Du kannst außerdem der Nutzung deiner Daten widersprechen, ihre Nutzung einschränken lassen, deine Daten anfordern, um sie zu einem anderen Anbieter mitzunehmen, und deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreib dazu einfach an shop@shosu.amsterdam. Wir antworten innerhalb eines Monats, kostenlos. Manchmal bitten wir dich zuerst zu bestätigen, dass du die Person bist, für die du dich ausgibst.

Du bist nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen? Sag uns Bescheid; wir lösen es am liebsten gemeinsam. Du kannst dich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem eigenen Land beschweren.

18 Jahre oder älter

Unser Webshop richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von jüngeren Personen. Du glaubst, dass das trotzdem passiert ist? Schreib uns, dann löschen wir die Daten.

Sicherheit

Wir schützen deine Daten so gut wir können, unter anderem mit verschlüsselten Verbindungen und eingeschränktem Zugriff. Nur Personen, die deine Daten für ihre Arbeit brauchen, haben Zugriff darauf.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir mit einem neuen Partner zusammenarbeiten. Die aktuelle Version steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum oben.