AGB

Version: 11. November 2026

Schön, dass du bei SHOSU Amsterdam einkaufst! Diese Bedingungen erklären, was du von uns erwarten kannst und worum wir dich bitten, wenn du bestellst. Wir haben sie so kurz und klar wie möglich gehalten.

1. Wer wir sind

SHOSU Amsterdam ist ein Handelsname der Show Support B.V.
Adresse: A. Hofmanweg 34C, 2031 BL Haarlem, Niederlande
E-Mail: shop@shosu.amsterdam
Handelsregisternummer (KvK): 72096489
USt-IdNr.: NL858984465B01

2. Wann diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über shosu.amsterdam. Du kannst sie jederzeit auf unserer Website lesen, speichern oder ausdrucken. Für deine Bestellung gelten die Bedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf der Website stand.

3. 18 Jahre oder älter

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu bestellen. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du 18 Jahre oder älter bist.

4. Produkte und Preise

Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Unsere Produkte werden von Hand gefertigt; kleine Unterschiede in Druck oder Farbe gegenüber den Fotos gehören zum Design. Preise innerhalb der EU enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Enthält ein Preis oder eine Produktbeschreibung einen offensichtlichen Fehler (zum Beispiel einen eindeutig falschen Preis), sind wir daran nicht gebunden; wir melden uns dann bei dir.

5. Deine Bestellung

Der Vertrag kommt zustande, sobald du deine Bestellung abgeschlossen und bezahlt hast und wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail geschickt haben. Können wir eine Bestellung nicht liefern, zum Beispiel weil ein Produkt unerwartet nicht mehr vorrätig ist, oder besteht der Verdacht auf Missbrauch oder Betrug, dürfen wir die Bestellung stornieren. Du bekommst dann dein Geld zurück.

6. Bezahlung

Du bezahlst bei der Bestellung mit einer der an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Bei manchen Vorbestellungen kannst du auch in zwei Raten zahlen (siehe Abschnitt 7).

7. Vorbestellungen

Ein vorbestelltes Produkt muss noch produziert werden. Auf der Produktseite steht, bis wann du vorbestellen kannst und wann wir voraussichtlich liefern. Das ist eine Schätzung: Schaffen wir es nicht rechtzeitig, halten wir dich auf dem Laufenden.
Wählst du die Ratenzahlung, zahlst du 50 % bei der Bestellung. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, bekommst du eine Erinnerung für die anderen 50 %. Wir versenden deine Vorbestellung, sobald der volle Betrag bezahlt ist. Klappt die zweite Zahlung nicht, melden wir uns bei dir und finden gemeinsam eine Lösung.
Vorbestellungen sind verbindlich, sobald die Produktion begonnen hat; siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Bestellst du weitere Produkte in derselben Bestellung, versenden wir sie zusammen mit der Vorbestellung.

8. Lieferung

Wir liefern an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst. Die Lieferzeiten auf unserer Website sind Richtwerte. Wir liefern innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, es sei denn, wir nennen eine andere Frist, etwa bei Vorbestellungen. Schaffen wir das nicht, sagen wir dir Bescheid und du kannst die Bestellung kostenlos stornieren; du bekommst dann dein Geld zurück. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, sobald das Paket bei dir zugestellt wurde. Bestellst du von außerhalb der Europäischen Union, können Einfuhrzölle, lokale Mehrwertsteuer oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese gehen zu deinen Lasten und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

9. Widerruf und Rücksendung

Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie es funktioniert, welche Ausnahmen gelten (versiegelte Produkte und Vorbestellungen) und wie du dein Geld zurückbekommst, steht in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Du kannst über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite widerrufen.

10. Gewährleistung und Beschwerden

Unsere Produkte müssen das leisten, was du vernünftigerweise von ihnen erwarten kannst; deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben immer bestehen. Stimmt etwas nicht? Schreib an shop@shosu.amsterdam mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden und versuchen, deine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu lösen. Verschleiß, Löcher durch Einstiche und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie zu starkes Aufpumpen, Hitze oder scharfe Gegenstände, sind nicht abgedeckt.

11. Nutzung und Sicherheit

Verwende unsere Produkte gemäß der Anleitung und mit gesundem Menschenverstand. Unsere aufblasbaren Produkte sind keine Rettungsmittel und keine Schwimmhilfen.

12. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits. Diese Begrenzung gilt nicht für Rechte, die dir als Verbraucher gesetzlich immer zustehen.

13. Datenschutz

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

14. Unsere Inhalte

Texte, Fotos, Videos, Designs und Logos auf shosu.amsterdam gehören SHOSU Amsterdam oder den Designern, mit denen wir zusammenarbeiten. Du darfst sie ohne unsere Erlaubnis nicht kopieren oder kommerziell nutzen.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen und deine Bestellung gilt niederländisches Recht. Wohnst du in einem anderen Land, behältst du den Schutz, den dir das Verbraucherrecht dieses Landes gewährt. Hast du eine Beschwerde, wende dich bitte zuerst an uns: Wir lösen es am liebsten gemeinsam. Finden wir keine Lösung, kannst du die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib uns an shop@shosu.amsterdam.